Bas
695 kr/månad
För mindre företagshemsidor som sällan behöver ändras.
- 20 minuters ändringstid
- Text- och bildbyte
- Kontroll av formulär och länkar
- Support via e-post
- Första svar inom 3 arbetsdagar
Hjälp även efter lansering
Hemsidan ska fortsätta vara aktuell.
Välj en tydlig serviceplan med fast månadspris. Ni ser exakt hur mycket hjälp som ingår, hur snabbt vi svarar och vad som offereras separat.
- Fast månadsprisPer webbplats, exklusive moms
- Tydlig inkluderad tid20, 60 eller 120 minuter per månad
- Ni behåller kontrollenServiceplanen är valfri och webbplatsen är fortfarande er
Serviceplaner
Välj hur mycket hjälp ni vill ha varje månad.
Trygg passar de flesta företagshemsidor. Bas är för enklare behov och Partner för aktiva webbplatser eller e-handel.
Trygg
995 kr/månad
För de flesta företag som vill hålla sidan aktuell och få snabb hjälp.
- 60 minuters ändringstid
- Text, bilder och mindre layoutändringar
- Kontroll av formulär och länkar
- Prioriterad e-postsupport
- Första svar inom 1 arbetsdag
- Kvartalsvis förbättringsförslag
- 10 % rabatt på extraarbete
Partner
1 495 kr/månad
För företag med kampanjer, e-handel eller återkommande utvecklingsbehov.
- 120 minuters ändringstid
- Allt i Trygg
- Kampanj- och innehållsuppdateringar
- Enklare produktändringar
- Prioriterad hantering
- Månatlig rekommendation
- 15 % rabatt på extraarbete
Priserna är exklusive moms och gäller per webbplats.Inledande avtalsperiod är tre månader. Därefter gäller en månads uppsägningstid. Oanvänd tid förs inte över till nästa månad.
Full jämförelse
Se exakt vad som ingår.
På mobil kan tabellen svepas i sidled. Trygg är markerad eftersom den ger bäst balans för de flesta företagshemsidor.
| Innehåll | Bas 695 kr/mån | Trygg Mest valt 995 kr/mån | Partner 1 495 kr/mån |
|---|---|---|---|
| Inkluderad ändringstid | 20 min/mån | 60 min/mån | 120 min/mån |
| Text- och bildbyten | Ja | Ja | Ja |
| Mindre layoutjusteringar | Nej | Ja | Ja |
| Kontroll av formulär och viktiga länkar | Ja | Ja | Ja |
| Första svar | Inom 3 arbetsdagar | Inom 1 arbetsdag | Inom 1 arbetsdag |
| Förbättringsförslag | Nej | Varje kvartal | Varje månad |
| Kampanjuppdateringar | Nej | Enklare | Ja |
| Produktändringar i e-handel | Nej | Nej | Enklare |
| Rabatt på godkänt extraarbete | — | 10 % | 15 % |
Använd tiden till
Vanliga ändringar som vi kan hjälpa till med.
Arbetet görs inom webbplatsens befintliga design och funktioner. Kunden skickar färdig text, bilder och övrigt material.
Texter och uppgifter
Ändra öppettider, priser, kontaktuppgifter, tjänster, medarbetare eller annan befintlig information.
Bilder och innehåll
Byta bilder, banners och innehåll i befintliga sektioner när färdigt material har skickats till oss.
Knappar och länkar
Uppdatera länkar, knapptexter och tydliga uppmaningar inom den nuvarande sidstrukturen.
Formulär
Ändra enklare formulärfält och kontrollera att centrala kontaktvägar fungerar.
Kampanjer
Uppdatera befintliga kampanjytor. Större kampanjsidor eller ny design offereras separat.
E-handel
I Partner kan vi göra enklare produkt- och innehållsändringar. Orderhantering och kundservice ingår inte.
Tydliga gränser
Det här ingår inte i serviceplanerna.
Ni får alltid ett separat pris att godkänna innan vi påbörjar ett arbete utanför planen.
- ×
Nya sidor och större ombyggnader
Nya funktioner, full redesign, avancerade integrationer och större strukturförändringar offereras separat.
- ×
Materialproduktion och marknadsföring
Fotografering, logotyp, längre texter, produkttexter, SEO-arbete och annonsering ingår inte om det inte står i avtalet.
- ×
Externa kostnader
Domän, webbhotell, e-post, Shopify, betalväxlar, appar, teman och andra licenser betalas av kunden.
- ×
Drift, backup och säkerhetsarbete
Det ingår endast om det uttryckligen står i kundens avtal. Omfattningen beror på webbplatsens teknik och leverantörer.
- ×
Fel som orsakas av tredje part
Störningar hos externa leverantörer eller arbete efter kundens egna kod- och systemändringar bedöms separat.
- ×
Orderhantering och kundtjänst
Vi hanterar inte kundens beställningar, returer, lager, ekonomi eller slutkundsärenden.
Så fungerar hjälpen
Från önskemål till färdig ändring.
Ni vet vad som händer innan arbetet börjar och får möjlighet att godkänna kostnader utanför planen.
- 01
Skicka önskemålet
Mejla vad ni vill ändra tillsammans med färdig text, bilder, länkar och instruktioner.
- 02
Vi bedömer arbetet
Vi bekräftar om arbetet ryms i planen och lämnar en uppskattning om det kräver extra tid.
- 03
Ni godkänner vid behov
Inget debiterbart extraarbete påbörjas utan ert skriftliga godkännande.
- 04
Ändringen genomförs
Vi utför arbetet och meddelar när det är klart samt hur mycket av månadens tid som har använts.
Svarstid
Avser första återkoppling, inte alltid tiden tills hela ärendet är färdigt.
Inkluderad tid
Räknas som faktisk arbetstid för bedömning, ändring, kontroll och återkoppling.
Befintliga webbplatser
Planerna gäller i första hand webbplatser vi har levererat. Andra lösningar granskas innan avtal.
Material från kunden
Kunden ansvarar för att material och uppgifter är korrekta och får användas på webbplatsen.
Vanliga frågor
Det viktigaste innan ni väljer.
Serviceplanen är ett valfritt stöd efter leverans. Ni behåller fortfarande era konton, rättigheter och kontrollen över webbplatsen.
Vad räknas som en mindre ändring?
Ett begränsat byte av text, bild, pris, öppettid, länk eller kontaktuppgift inom en befintlig sida. Nya funktioner eller en ny sidstruktur räknas inte som en mindre ändring.
Kan oanvänd tid sparas?
Nej. Tiden reserveras för er den aktuella månaden och förs inte vidare. Det gör kostnaden och vår tillgänglighet förutsägbar.
Vad händer om tiden inte räcker?
Vi meddelar er innan tiden tar slut. Ni väljer om arbetet ska flyttas till nästa månad eller utföras som skriftligt godkänt extraarbete.
Måste vi ha ett serviceavtal?
Nej. Serviceplanen är valfri. Ni kan sköta webbplatsen själva och behåller era konton och rättigheter även utan serviceplan.
Kan vi byta serviceplan?
Ja, byte kan normalt göras inför nästa avtalsmånad. Vi bekräftar ändringen skriftligt så att pris och omfattning är tydliga.
Hur avslutar vi planen?
Efter den inledande avtalsperioden på tre månader gäller en månads uppsägningstid. Uppsägningen görs skriftligt via e-post.
Trygg är rätt nivå för de flesta företag.
En timmes hjälp varje månad, snabb första återkoppling och regelbundna förbättringsförslag.